Efficient Consumer Response

摘要: Hersteller-Handels-Beziehungen sind seit jeher durch Wettbewerb gepragt. Konzentrations- und Verdrangungsprozesse auf Hersteller- Handelsebene, steigende Systemkosten (z.B. fur CRM-Systeme) wachsende Erwartungen der Konsumentenseite bestimmen das Bild. Diese Entwicklungen fuhren zu einer Verscharfung nicht nur des horizontalen, sondern auch vertikalen Wettbewerbs. Eine Neuorientierung Zusammenarbeit zwischen Hersteller Handel konnte einen Ausweg bilden. Dies kann die Ablosung konfrontativen eine kooperative Ausgestaltung Geschaftsbeziehung umgesetzt werden. Betrachtet man damit angesprochene Entwicklung, so zeichnet sich in den neunziger Jahren ein zunehmendes Interesse an vertikaler Kooperation Industrie ab (Muller-Hagedorn et al. 1999, S. 62; Zentes/Swoboda 275; Topfer 1996, 9, Schenk 1998, 158 f.).