Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Dienstleistungen

摘要: „Dienstleistung“ ist ein Begriff der Alltagssprache. Wir kennen ihn alle, verwenden alle und verbinden auch eine mehr oder weniger klare Vorstellung mit dem, was er bedeutet. Gleichwohl es, wie bei vielen anderen Worten auch, ziemlich schwierig zu sagen, sich genau dahinter verbirgt. Dabei existiert zusatzlich Besonderheit deutschen Sprache, die namlich nicht nur den — im Englischen Franzosischen „service“ kennt, sondern in aller Regel synonym verwendeten Ausdruck „Dienst“ (Schneider 1997, S. 324). Haufig wird Dienstleistungsbegriff zudem ganz teilweise dem des „Service“ gleichgesetzt.