La ISO 9000: ¿Seguirá siendo válida en la nueva era de la gestión de la calidad?
作者： Martí Casadesús Fa , Frederic Marimon i Viadiu
DOI:
关键词:
摘要: Si bien la gestion de Calidad siempre ha estado presente en nuestro entorno, no es hasta aparicion famosa normativa ISO 9000 que su impacto se incluso popularizado, tanto a escala nacional como internacional. En actualidad, cuando las empresas y organizaciones pais plantean nuevos retos (modelos calidad total el EFQM, estandares 14000, soporte 10000, …), este articulo nos preguntamos si seguira siendo valida esta nueva era
unirioja.es参考文章(4)
David A. Garvin, Competing on the Eight Dimensions of Quality Harvard Business Review. pp. 101- 109 ,(1987)
Agustín Mulero, Gestión de calidad: ISO 9000 Dyna. ,vol. 79, pp. 27- 30 ,(2004)
Michael M. Kaye, Marilyn D. Dyason, The fifth era The Tqm Magazine. ,vol. 7, pp. 33- 37 ,(1995) , 10.1108/09544789510076898
Carlos Angel Benavides Velasco, Salvador Pérez Canto, Reingeniería de procesos y calidad total: dos metodologías para gestionar una organización Dyna. ,vol. 77, pp. 6- 10 ,(2002)