作者: Edwin Hoffman
DOI: 10.1007/978-3-658-07192-9_6
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摘要: Die Konfrontation mit kultureller Fremdheit kann sowohl Sinnverlust als auch Sinnerfahrung sich bringen. Um die Begegnung zu einer positiven Erfahrung machen, ist Diversitatskompetenz notwendig. Sie Fahigkeit, bei Fremdheitserfahrung infolge von Diversitatsunterschieden, welcher Art immer, Normalitat herzustellen und, je nach dem Handlungsziel der Beteiligten, eine Basis schaffen fur weitere Kommunikation, Interaktion, Kooperation oder das Zusammenleben. Wichtige diversitatsbewusste Teilkompetenzen sind Empathie, Offenheit, soziale Initiative, emotionale Stabilitat und Flexibilitat. BurgerIn in multikulturellen Gesellschaft kompetent handeln konnen, noch Alter-Kompetenzen, Ego-Kompetenzen Fahigkeiten wie Gefuhl Ironie Wissen um eigene Unbeholfenheit, unentbehrlich. Das TOPOI-Modell ein konkretes Hilfsmittel Gesprachsfuhrung. Akronym TOPOI aus den Anfangsbuchstaben niederlandischen Worter Taal (Sprache), Ordening (Sichtweise), Personen (Personen), Organisatie (Organisation) Inzet (Wollen) zusammengesetzt bedeutet auf Griechisch Orte. Der Name des Modells weist also die, diesen Begriffen bezeichneten (Fund-) Orte Bereiche Kommunikation hin, wo Unterschiede Missverstandnisse aufgedeckt werden konnen. Mit Ausnahme Bereichs Organisation Axiomen Paul Watzlawick, Don Jackson Janet Beavin (2003) abgeleitet.