Pricing bei Dienstleistungen und Yield Management

摘要: Pricing bei Dienstleistung ist sowohl eine strategische Aufgabe, als auch ein Marketinginstrument. Wahrend in den okonomischen Modellen das Ziel des der Gewinnmaximierung besteht, existieren Praxis verschiedene Zieldimensionen (Rentabilitat, Wachstum, Marktanteil, Gewinn, Marktstabilitat, Positionierung, Auslastung), was zu Zielkonflikten fuhren kann. Insbesondere Dilemma zwischen einer fixen Kapazitat und schwankenden Nachfrage hat letzten zwei Jahrzehnten zum Yield Management gefuhrt. Ansatz zur integrierten Preis- Kapazitatssteuerung, mit dem Ziel, gegebene Gesamtkapazitat so Teilkapazitaten aufzuteilen Preisklassen bilden, dass Ertrags- oder Umsatzmaximierung erreicht wird.