Gemeinsam statt einsam — Kooperationsmanagement als Erfolgsfaktor

摘要: Der deutsche Einzelhandel zeichnet sich seit Jahren durch eine Erhohung der Wettbewerbsintensitat und Umsatzkonzentration auf immer weniger Unternehmen aus. Um nachhaltig in einem solch kompetitiven Umfeld behaupten zu konnen, rucken verstarkt die Konsumenten den Mittelpunkt Betrachtung. Gepragt von einer negativen demografischen Prognose uber Bevolkerungsentwicklung sowie Tendenz hybridem Konsumentenverhalten mussen taglich Fragen gestellt werden, wie es gelingt, neue gewinnen, Kunden mit dem verbinden deren Bedurfnisse besser gunstiger erfullt werden konnen.