Das Informationsverhalten des Konsumenten und seine Konsequenzen für das Marketing

摘要: Kaufentscheidungsprozesse des Konsumenten stellen in hohem Mase Prozesse der Informationsgewinnung und -verarbeitung dar. Diese Erkenntnis hat dazu gefuhrt, das Informationsverhalten im vergangenen Jahrzehnt innerhalb Konsumentenforschung Mittelpunkt zahlreicher wissenschaftlicher Analysen stand (vgl. z. B. Bettman, 1979 a; Meffert, Steffenhagen Freter, 1979; Raffee, Silberer, 1981 Raffee et al., 1982; Tolle, 1983). In zunehmendem finden Resultate Informationsverhaltensforschung auch Eingang die Marketingwissenschaft Nieschlag, Dichtl Horschgen, 1985, S. 109–124).