Extraction de connaissances à partir de l'usage des outils professionnels de communication et de collaboration.

摘要: La multiplication des outils de communication et collaboration (media sociaux, e-mail, conference a distance, etc.) entraine ces dernieres annees une explosion du volume donnees non-structurees. Or, (contenus usages outils) recelent connaissance explicite tacite valeur, souvent inexploitee. Cette apporte un contexte essentiel pour comprendre les documents reference existants – plus structures qui ont ete produits maniere collaborative, permettant tout employe donner sens leur contenu favoriser ainsi la collaboration. Apres avoir decrit differentes classifications connaissances, sont categorises sur base travaux precedents dans le domaine travail collaboratif, puis au travers theories medias. Une approche bottom-up est proposee extraire en utilisant methodes quantitatives qualitatives (i.e. entretiens, questionnaires, pop-ups, fichiers traces, etc.). sera utilisee but developper modele servira collaborations efficaces efficientes.