Users’ perceptions of outpatient physiotherapy in the public healthcare system in Campo Grande (MS, Brazil): problem-solving capacity and difficulties

摘要: Este estudo teve como objetivo conhecer a percepcao de usuarios dos servicos fisioterapia ambulatorial do Sistema Unico Saude (SUS), no municipio Campo Grande-MS, sobre resolutividade da atencao e barreiras enfrentadas. Foi realizada pesquisa descritivo-exploratoria com entrevistas os dados organizados pela tecnica Discurso Sujeito Coletivo. Foram entrevistados 45 usuarios, em sete clinicas conveniadas ao SUS. Os motivos procura foram disturbios osteomioarticulares (93,3%) neurologicos (6,7%). identificadas as Ideias Centrais (IC): ICA – A Fisioterapia nao totalmente resolutiva; ICB pelo SUS resolutiva funciona bem; ICC distância dificulta o acesso Fisioterapia; ICD burocracia continuidade tratamento. maioria considerou (86,6%). As dificuldades relacionadas acesso, sendo limitantes questoes fisico-financeiras burocraticas.