Diseño de un canal de difusión del patrimonio inmaterial para destinos turísticos inteligentes, basado en internet de las cosas

摘要: El impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) en los últimos anos genera nuevos mercados en crecimiento, como el de las Ciudades Inteligentes y los Destinos Turísticos Inteligentes, sectores en los que las instituciones públicas y las empresas requieren soluciones tecnológicas, en forma de productos y servicios, que les permitan adaptarse a las necesidades de las personas y ser sostenibles tanto a nivel social como cultural, económico y medioambiental. Asimismo, cabe destacar la importancia que ha adquirido el Smartphone en la vida diaria de las personas, primando la inmediatez y el control en los productos y servicios. Este cambio se debe a las generaciones conocidas como Millennial, Z y Hashtag, ya con una presencia social predominante, lo que les permite contribuir a la evolución de las nuevas formas de interacción que tienen las personas con el entorno. Por tanto, los Destinos Turísticos Inteligentes, como una evolución de este nuevo perfil de ciudad, requieren productos y servicios destinados a conocer mejor a las personas, elaborar estrategias basadas en datos y ofrecer servicios innovadores directamente para el Smartphone de cada visitante, gracias a la inclusión de la tecnología en las ciudades.