Markenführung versus Controlling? — Ansatzpunkte zur Verbindung „weicher“ und „harter“ Erfolgsfaktoren mithilfe der Balanced Scorecard

摘要: Der „weiche“ Erfolgsfaktor Marke ist in aller Munde. Selbst schwierigen Zeiten werden an der Borse Milliardenbetrage fur die Akquisition etablierter Marken ausgegeben. Markenfuhrung stellt dabei keinen Selbstzweck dar, sondern dient Realisierung „harter“ ubergeordneter Unternehmensziele. Vor diesem Hintergrund kommen Fragen nach einem effektiven und effizienten Markenmanagement eine hohe Bedeutung zu. Ein Ansatzpunkt zur Verbindung weicher harter Faktoren Unternehmensfuhrung Balanced Scorecard dar. Sie liefert wertvolle Hinweise Ausgestaltung eines umfassenden Markencontrollings, welches sowohl psychographische als auch okonomische Grosen beinhaltet. uberdies reflektiert idealer Weise den geforderten Dialog einer gleichzeitigen Markt- (Outside-In) Ressourcenausrichtung (Inside-Out) identitatsorientierten Markenfuhrung.