导游员工作认知及职业生涯发展研究

摘要: 通过定性和定量两种研究方法,本文对导游员的工作认知和职业生涯发展进行了研究分析.研究结果表明,导游工作要求高且充满挑战,但导游员的劳动并没有得到社会的认可和理解.由于社会地位低,工作压力大,导游的工作满意度和忠诚度都较低,而流动率和离职率却很高.有限的发展空间和较少的培训机会造成导游员职业生涯发展迷茫,未来发展前景堪忧.在市场调研的基础上,论文就如何加强导游管理留住合格人才提出了合理建议.