Mitarbeiterkompetenzen im Dialogmarketing – Erfolgswirkungen und Anforderungen
作者： Andreas Mann
DOI: 10.1007/978-3-658-02000-2_21
关键词:
摘要: Mitarbeiterkompetenzen gehoren zu den grundlegenden Voraussetzungen eines exzellenten Dialogmarketing. Sie sind daher gezielt fordern und fordern. Im vorliegenden Beitrag werden ausgehend von einer empirischen Untersuchung bei 327 deutschen Unternehmen die Bedeutung verschiedener fur ein dauerhaft erfolgreiches Dialogmarketing dargestellt Ansatzpunkte deren Weiterentwicklung erlautert. Auserdem wird Relevanz kooperativen Mitarbeiterfuhrung Entfaltung der im aufgezeigt. Zunachst jedoch erortert, warum modernen Dialogmarketing, das uber rein instrumentelles Verstandnis hinausgeht, eine steigende zukommt.
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