Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken — Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements

摘要: In vielen Branchen organisieren sich Dienstleistungsunternehmen in Netzwerken, um gemeinsam Leistungsbundel anzubieten. der Regel bestehen aus einer Vielzahl von individuellen Leistungsversprechen, deren Erstellung die Teilnahme mehrerer Anbieter und Einbeziehung externer Faktoren den Leistungserstellungsprozess bedingt (Engelhardt et al. 1993; Woratschek 2001). Eine Kooperation im Rahmen eines Unternehmensnetzwerks ist immer dann geboten, wenn das angestrebte nicht durch ein Unternehmen alleine erstellt werden kann. Das regelmasig Fall, notwendigen Kapazitaten Kompetenzen unternehmensintern vorliegen auch integriert konnen oder sollen. Die wirtschaftliche mit anderen, rechtlich selbststandigen Dienstleistern kann dabei wertsteigernde Wirkung entfalten, sofern diese bestimmte Teilleistungen des Bundels effizient erbringen Effizienzvorteile zusatzliche Koordinationskosten uberkompensiert werden.