Multi-channel-management bei premiummarken
作者： Christoph Burmann , Verena Wenske
DOI: 10.1007/BF03249126
关键词: Gynecology 、 Political science
摘要: Die Entwicklungen im Rahmen der Informations- und Kommunikationstechnologien haben die Ausbreitung des Multi-Channel-Managements (MCM)1 vorangetrieben. Dabei werden Kanale jedoch haufig nicht koordiniert eingesetzt (vgl. Schogel/Sauer 2002, S. 26). Fur das Markenmanagement kann dies negative Folgen haben, denn nur uber eine konsistente kontinuierliche Vermittlung einzelnen Komponenten einer Marke2 an allen Brand Touch Points stabile langfristig tragfahige Marke-Kunden-Beziehung aufgebaut Burmann/Meffert 2005, 67). Im Folgenden sollen Chancen Risiken eines bei Premiummarken genauer betrachtet werden.
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