Untersuchung eines neuartigen shop-konzeptes mittels kundenlaufstudie

摘要: In den westlichen Industrielandern ist die strategische Ausgangssituation im Einzelhandel durch gesattigte Markte und eine zunehmende Austauschbarkeit der Betriebsformen gekennzeichnet. Der damit verbundenesteigendeWettbewerbsdruckfuhrt zu immer hoheren Anforderungen an Verkaufsraum, um sich von Konkurrenz abzuheben. Die „Verpackung des Produkts Einzelhandel“ mus dabei nicht nur zweckorientierten Bedurfnissen Konsumenten (leichtes Auffinden gute Erreichbarkeit Ware), sondern auch deren zunehmenden Wunschen nach Unterhaltung Erlebnis gerecht werden. Ein osterreichisches Einzelhandelsunternehmen hat versucht, mit einem neuartigen Konzept „etwas anderen“ Weg Ladengestaltung beschreiten. Im vorliegenden Beitrag werden Erkenntnisse einer Kundenlaufstudie in diesem Store vorgestellt einschlagigen Literatur enthaltenen theoretischen Konzepten gegenubergestellt.